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售后服务

发布日期:2015-08-20 00:00

服务政策

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产品

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服务承诺

整机

特别说明

油烟机

五年

电机终身包修;白炽灯泡包修一年

免费预埋烟管、免费安装、终身上门维修

灶具

一年

阀体包修三年

免费安装;终身上门维修

消毒柜

一年

电脑板、控制板包修三年

免费安装;终身上门维修

烤箱

一年

电源板、控制板、加热管、循环电机、冷却电机包修三年

免费安装;终身上门维修

微波炉

一年

电脑版、磁控管、变压器包修三年

免费安装;终身上门维修

蒸箱

一年

电子开关、加热盘、电脑板包修三年

免费安装;终身上门维修

 















退款说明

1、退款操作

请联系客服申请退款

2、退款周期

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3、退款账户

支付宝支付用户款项返回原有账号,其他付款方式请与工作人员联系,提供退款账户。

 

安装与维修

收到货后,请拨打德意全国统一服务热线95105898进行预约安装,有服务网点城市提供免费安装服务(暂不支持墙面开孔、做支架、拆旧机、标配外零部件等项目),个别偏远地区没有服务网点城市需自行安装,敬请谅解。

 

咨询与投诉

我们将细心回答您所提出的任何与德意产品及服务相关的问题。

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